POLITYKA ZWROTU TOWARÓW

1. KOMU PRZYSŁUGUJE 14-DNIOWE PRAWO ZWROTU?

1.1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

1.2. Z prawa tego może również korzystać osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, ale wyłącznie wtedy, gdy zawarta umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

1.3. Przedsiębiorcy dokonującemu zakupu o charakterze zawodowym ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

1.4. Przedsiębiorcom innym niż osoby fizyczne, w szczególności spółkom prawa handlowego, ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia od umowy co do zasady nie przysługuje.

1.5. W przypadku Klienta, któremu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, przyjęcie zwrotu Towaru może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Zgoda Sprzedawcy na taki zwrot ma charakter dobrowolny.

2. TERMIN NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

2.1. Osoba uprawniona może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2.2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym uprawniony Klient objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.

2.3. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

2.4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. JAK ODSTĄPIĆ OD UMOWY?

3.1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, uprawniony Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

3.2. Oświadczenie można przesłać w szczególności:

• pocztą elektroniczną na adres info@info-bsd.eu,
• pisemnie na adres: BSD PRODUKCJA Sp. z o.o., ul. Powstańców Wielkopolskich 13/4, 69-100 Słubice.

3.3. Można skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę formularza odstąpienia od umowy, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

3.4. Oświadczenie może zostać sporządzone samodzielnie, pod warunkiem że jednoznacznie wskazuje decyzję o odstąpieniu od umowy.

4. ZWROT TOWARU I JEGO ZABEZPIECZENIE

4.1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4.2. Towary należy wysyłać na adres:

4.3. Do zachowania terminu zwrotu Towaru wystarczy jego odesłanie przed upływem 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4.4. Klient powinien nadać przesyłkę w sposób odpowiedni dla rodzaju, wymiarów i masy zwracanego Towaru oraz zgodny z wymaganiami wybranego przewoźnika.

4.5. Do przesyłki można dołączyć formularz odstąpienia od umowy lub informację pozwalającą na identyfikację zamówienia. Brak formularza w przesyłce nie powoduje utraty prawa odstąpienia, jeżeli oświadczenie zostało skutecznie złożone w inny sposób.

5. KOSZT ZWROTU TOWARU

5.1. Uprawniony Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

5.2. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, gabaryty lub wagę nie mogą zostać zwrócone zwykłą przesyłką, koszt zwrotu może być wyższy i zależeć od stawek wybranego przewoźnika.

6. ZWROT PŁATNOŚCI

6.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca uprawnionemu Klientowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem zasad określonych poniżej.

6.2. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

6.3. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6.4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. STAN ZWRACANEGO TOWARU

7.1. Uprawniony Klient może zapoznać się z Towarem i sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie w zakresie niezbędnym do podjęcia decyzji o jego zatrzymaniu.

7.2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7.3. Jeżeli zwracany Towar zostanie uszkodzony podczas transportu zwrotnego wskutek niewłaściwego lub niewystarczającego zabezpieczenia przesyłki, okoliczność ta może zostać uwzględniona przy ocenie stanu zwróconego Towaru oraz odpowiedzialności za powstałe uszkodzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. PRODUKTY WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

8.1. Wyłączenie prawa odstąpienia może mieć zastosowanie w szczególności wtedy, gdy Towar został wykonany lub zmodyfikowany specjalnie według indywidualnych parametrów wskazanych przez Klienta.

8.2. Może to dotyczyć przykładowo Towaru wykonanego w niestandardowym wymiarze, konfiguracji lub wykonaniu określonym indywidualnie przez Klienta, jeżeli spełnione są przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów.

8.3. Sam fakt, że Produkt jest produkowany lub przygotowywany dopiero po złożeniu zamówienia, nie oznacza automatycznie, że prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone.

Dla zastosowania tego wyjątku istotne jest, czy Towar jest rzeczywiście nieprefabrykowany i został wykonany według specyfikacji Klienta albo służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. ZWROT A REKLAMACJA

9.1. Odstąpienie od umowy i reklamacja są odrębnymi uprawnieniami.

9.2. Jeżeli otrzymany Towar jest niezgodny z umową, uszkodzony lub występuje w nim wada objęta odpowiedzialnością Sprzedawcy, Klient może skorzystać z odpowiednich uprawnień reklamacyjnych.

9.3. W takim przypadku nie jest konieczne korzystanie z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegółowe zasady reklamacji określa Regulamin sklepu BSD.SKLEP.PL.

10. KONTAKT W SPRAWIE ZWROTU

11. ADRES DO ZWROTU TOWARU

Prosimy o kierowanie przesyłek ze zwracanym Towarem na powyższy adres.