REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BSD.SKLEP.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BSD.SKLEP.PL, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1.2. Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy BSD.SKLEP.PL jest: BSD PRODUKCJA Sp. z o.o., ul. Powstańców Wielkopolskich 13/4, 69-100 Słubice, NIP 5981641757, REGON 368846329, KRS 0001103696.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

• pocztą elektroniczną: info@info-bsd.eu,
• telefonicznie: +48 95 300 02 30, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

1.4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.5. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do danego Klienta. Językiem umowy jest język polski.

2. DEFINICJE

2.1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

2.5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który w zakresie danej umowy nie korzysta z ochrony przyznanej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2.6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

2.7. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem BSD.SKLEP.PL.

2.8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2.9. Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności przypisanych do zarejestrowanego użytkownika Sklepu.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

3.1. Sprzedawca umożliwia nieodpłatne korzystanie ze Sklepu, w szczególności przeglądanie oferty, składanie zamówień, korzystanie z Konta oraz – jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna – zapis do newslettera.

3.2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta, aktywny adres poczty elektronicznej.

3.3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

3.4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

3.5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres: info@info-bsd.eu.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

4.1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

4.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar oraz, jeżeli dotyczy, jego wariant, ilość lub inne dostępne parametry, a następnie dodaje Towar do koszyka.

4.3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz przed złożeniem zamówienia ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4.4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych należnościach związanych z zamówieniem.

4.5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.

4.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4.7. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi podanymi przez Klienta.

5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

5.2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i doliczany do wartości zamówienia, jeżeli dostawa nie jest bezpłatna.

5.3. Wiążąca dla Klienta jest całkowita kwota zamówienia wyświetlona przed jego złożeniem.

5.4. W przypadku oczywistej omyłki dotyczącej ceny lub innych warunków oferty sytuacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5.5. Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

5.6. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:

• przelew tradycyjny lub płatność na podstawie pro formy,
• płatności elektroniczne obsługiwane przez Tpay,
• BLIK,
• płatność kartą,
• szybki przelew bankowy,
• inne metody płatności udostępniane w ramach Tpay,
• PayPal – jeżeli jest aktualnie dostępny,
• płatność przy odbiorze – jeżeli jest aktualnie dostępna.

5.7. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnili inaczej.

5.8. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.

5.9. Dla Klientów biznesowych mogą zostać indywidualnie uzgodnione inne warunki płatności.

6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

6.1. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin realizacji są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia lub uzgadniane indywidualnie, jeżeli charakter zamówienia tego wymaga.

6.2. Standardowy czas przygotowania Towaru do wysyłki wynosi zwykle od 1 do 3 Dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.

6.3. W przypadku Towarów wykonywanych, produkowanych lub przygotowywanych na zamówienie termin realizacji może być dłuższy i jest wskazywany przy Towarze lub uzgadniany indywidualnie z Klientem.

6.4. Towary mogą być dostarczane w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich DHL lub DPD. W przypadku większych, cięższych lub wielkogabarytowych zamówień może być stosowany transport paletowy lub inna odpowiednia forma transportu.

6.5. Przewidywany czas przewozu przesyłki wynosi zwykle od 1 do 3 Dni roboczych od jej nadania, z zastrzeżeniem, że czas pracy przewoźnika pozostaje niezależny od czasu przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę.

6.6. Standardowa dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Warunki dostawy poza terytorium Polski mogą być ustalane indywidualnie.

6.7. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz Towaru. W przypadku widocznego uszkodzenia zalecane jest sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.

6.8. Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

6.9. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi, chyba że zastosowanie znajduje szczególna zasada przewidziana przepisami prawa, w szczególności dotycząca przewoźnika wybranego samodzielnie przez Konsumenta spoza sposobów dostawy oferowanych przez Sprzedawcę.

7. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

7.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

7.2. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy zasady dotyczące zgodności Towaru z umową stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

7.3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

7.4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu jego nabycia.

7.5. Reklamację można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres info@info-bsd.eu,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

7.6. Jeżeli w związku z reklamacją konieczne jest przekazanie Towaru Sprzedawcy, Towar należy – po uzgodnieniu sposobu jego przekazania – kierować na adres:

7.7. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu, daty jego stwierdzenia oraz żądanego sposobu rozwiązania sprawy.

7.8. Paragon lub faktura nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami dokonania zakupu.

7.9. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

7.10. Jeżeli dla danego Towaru udzielono gwarancji, uprawnienia wynikające z gwarancji nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.

8.2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

8.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane między innymi na adres: info@info-bsd.eu.

8.4. Po odstąpieniu od umowy Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

8.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

8.6. Jeżeli zwracany Towar zostanie uszkodzony podczas transportu zwrotnego wskutek niewłaściwego lub niewystarczającego zabezpieczenia przesyłki, okoliczność ta może zostać uwzględniona przy ocenie stanu zwróconego Towaru oraz odpowiedzialności za powstałe uszkodzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.7. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami i w terminach określonych obowiązującymi przepisami.

8.8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. ZAKUPY DOKONYWANE PRZEZ JDG I POZOSTAŁYCH PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Osobie fizycznej dokonującej zakupu bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą nie przysługuje status Konsumenta.

9.2. Jeżeli jednak konkretna umowa nie ma dla takiej osoby charakteru zawodowego, może ona korzystać z uprawnień przewidzianych przez przepisy dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

9.3. W zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami uprawnienia te mogą obejmować w szczególności prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz określone uprawnienia związane ze zgodnością Towaru z umową.

9.4. W przypadku zakupu mającego dla osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą charakter zawodowy ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

9.5. Przedsiębiorcom innym niż osoby fizyczne, w szczególności spółkom prawa handlowego, ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia od umowy co do zasady nie przysługuje.

9.6. Sprzedawca może indywidualnie wyrazić zgodę na zwrot Towaru przez Klienta, któremu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Taki zwrot wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

10.1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów lub podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

10.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie pozbawia Klienta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.

11.2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy albo zakresu świadczonych usług.

11.3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klientów ani na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

11.4. Spory z Konsumentami są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.5. Regulamin obowiązuje od dnia  03 lipca 2026 r.